Tham khảo

Cách ok969 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về dữ liệu
ok969 Cách ok969 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo. Để yêu cầu được xử lý nhanh, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng.

Tài khoản của tôi

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối đến ok969 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt, không kết nối trực tiếp với giao diện công khai. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn quay lại — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc hạn chế cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng có thẩm quyền liên quan. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn nhu cầu sử dụng. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách ok969 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng lãnh thổ có liên quan. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý nhất quán dù bạn dùng thiết bị nào.