Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân
ok969

ok969 (sau đây gọi là "chúng tôi", "chúng ta" hoặc "ok969") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ok969 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng ok969.

Chính sách này được thiết lập để tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• GDPR (General Data Protection Regulation) – Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu
• CCPA (California Consumer Privacy Act) – Luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng California
• Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách ok969 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email: privacy@ok969.bid.

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ok969, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, ảnh selfie xác thực khuôn mặt.
• Thông tin liên hệ: Tên người nhận, địa chỉ giao hàng (nếu có chương trình quà tặng vật lý).

2.2. Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie & công nghệ theo dõi: Cookie, Web beacon, Pixel tag, Local Storage để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi được sự cho phép rõ ràng của bạn).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác thực từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC bên thứ ba (nếu sử dụng) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

ok969 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ luật chống rửa tiền (AML) và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, hack, lạm dụng tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng sản phẩm.
• Marketing & Khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện, bản tin (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng, giải quyết tranh chấp, thực thi quyền lợi hợp pháp của ok969.
• Ngăn chặn cờ bạc có hại: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm.

ok969 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn theo những mục đích đã nêu rõ và tuân thủ nguyên tắc "thu thập tối thiểu" – chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết.

ok969 cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay). Các bên này chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp KYC bên thứ ba để xác thực danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ cloud hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng để duy trì và cải thiện nền tảng. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi của ok969 hoặc ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ok969 sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ tuân thủ chính sách bảo mật này.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ok969 và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

ok969 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok969 được mã hóa bằng chứng chỉ SSL/TLS 256-bit (tiêu chuẩn ngân hàng).
• Tường lửa (Firewall) đa lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật 2FA qua SMS hoặc Google Authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ok969 thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm và cập nhật các bản vá bảo mật ngay khi có lỗ hổng được phát hiện.

Mặc dù ok969 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

ok969 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie ok969 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập, xử lý giao dịch). Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động trên nhiều website để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Cách quản lý cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn trên ok969 (ví dụ: không thể duy trì đăng nhập). Để tìm hiểu thêm về cookie và cách quản lý, truy cập: www.allaboutcookies.org.

Theo quy định GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ok969 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa (Right to be forgotten): Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống ok969 (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp của ok969.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho ok969 bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của ok969 qua email: privacy@ok969.bid. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Thời gian lưu trữ: ok969 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ tài chính trong 7 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok969.

Sau khi đóng tài khoản:

• Dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ pháp luật (lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC) sẽ được lưu trữ trong kho lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Dữ liệu đã ẩn danh (không thể nhận diện cá nhân) có thể được sử dụng cho mục đích phân tích thống kê và nghiên cứu.

ok969 là nền tảng cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ok969 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: privacy@ok969.bid để chúng tôi thực hiện các bước xóa dữ liệu.

ok969 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok969.bid.
• Tin nhắn trong hệ thống (inbox nội bộ).

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ cho biết thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Trưởng phòng Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của ok969:

• Email chuyên biệt về bảo mật: privacy@ok969.bid
• Email hỗ trợ chung: support@ok969.bid
• Zalo: ok969official
• Telegram: @ok969support
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc

ok969 sẽ nỗ lực tốt nhất để giải quyết mọi khiếu nại về bảo mật một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.